W załączeniu aktualny regulamin usług przewozowych obowiązujący w Miejskim Przedsiębiorstwie Komunikacyjnym w Siedlcach Sp. z o.o. 

REGULAMIN USŁUG PRZEWOZOWYCH

Miejskiego Przedsiębiorstwa Komunikacyjnego w Siedlcach Spółka z o.o.

ROZDZIAŁ I
Postanowienia ogólne

§ 1.

1.      Regulamin został opracowany na podstawie art. 13 ust. 1 ustawy z dnia 20 grudnia 1996 r. o gospodarce komunalnej /Dz. U. z 1997 r. Nr 9, poz. 43 z późn. zm./.

2.      Regulamin zawiera postanowienia o charakterze informacyjnym, uwzględniające unormowania mające związek z przedmiotem regulaminu, a wynikające z przepisów powszechnie obowiązujących, w szczególności ustawy z dnia 15 listopada 1984 r. Prawo przewozowe /Dz. U. z 2000 r. Nr 50, poz. 601 z późn. zm./ wraz z przepisami wykonawczymi i uchwał Rady Miasta Siedlce.

§ 2

1.      Przedmiotem regulaminu jest określenie zasad korzystania z usług przewozowych świadczonych przez Miejskie Przedsiębiorstwo Komunikacyjne w Siedlcach Spółka z o.o., zwane dalej „MPK Siedlce”, w lokalnym transporcie zbiorowym, a także obowiązki Spółki wobec odbiorców tych usług.

2.      MPK Siedlce zaspakaja zbiorowe potrzeby mieszkańców Gminy Miasta Siedlce, dotyczące lokalnej komunikacji zbiorowej w zakresie przewozu osób i bagażu środkami komunikacji miejskiej oraz Gmin, które przystąpiły do porozumień międzygminnych w zakresie lokalnego transportu zbiorowego.

§ 3

Pasażerowie oraz kierujący autobusami, a także osoby upoważnione do kontroli biletowej, zobowiązani są do przestrzegania niniejszego regulaminu.

§ 4

1.   Do przejazdu środkami transportu MPK Siedlce upoważniają:

1) bilety papierowe jednorazowe /w tym zakupione u kierującego pojazdem/ i okresowe /miesięczne/ emitowane przez MPK Siedlce z tym, że w przypadku biletu ulgowego lub biletu ze 100% zniżką wraz z dokumentem uprawniającym do ulgi,

      2) dokumenty potwierdzające uprawnienia do korzystania z przejazdu bezpłatnego wraz z papierowym biletem okresowym ze 100% zniżką wydanym przez MPK Siedlce,

      3) bilety elektroniczne – bilety zapisane na Siedleckiej Karcie Miejskiej – okresowe /statyczne, dynamiczne/ oraz tzw. elektroniczna portmonetka, wraz z dokumentem umożliwiającym stwierdzenie tożsamości podróżnego.

§ 5

Przewóz osób i ich bagażu odbywa się przystosowanymi do tego pojazdami w ramach regularnej komunikacji autobusowej – według rozkładów jazdy podanych do wiadomości publicznej.

ROZDZIAŁ 2

Podstawowe zasady korzystania ze środków transportu MPK Siedlce

Obowiązki MPK Siedlce wobec pasażera

§ 6

MPK Siedlce zobowiązane jest do zapewnienia bezpiecznego przejazdu środkami transportu zbiorowego oraz zapewnia profesjonalną obsługę w pojazdach oraz utrzymanie ich we właściwym stanie technicznym i estetycznym.

§ 7

Autobusy powinny posiadać wyraźne i zgodne z prawem drogowym oznakowanie w zakresie numeru i kierunku linii. MPK Siedlce umieszcza w autobusach informacje o: przepisach porządkowych dotyczących przewozu osób i bagażu, taryfie opłat
za usługi przewozowe, uprawnieniach do korzystania z ulg oraz bezpłatnych przejazdów oraz o sprzedaży biletów w autobusie.

§ 8

MPK Siedlce zamieszcza na przystankach rozkłady jazdy obsługiwanych linii zatrzymujących się na danym przystanku oraz zapewnia kursowanie taboru autobusowego zgodnie z tymi rozkładami. MPK Siedlce zapewnia dostępność rozkładu jazdy na stronie internetowej www.mpk. siedlce.pl.

§ 9

MPK Siedlce instaluje i utrzymuje w sprawności technicznej kasowniki umożliwiające kasowanie /rejestrowanie/ biletów w autobusach.

.

§ 10

Do obowiązków MPK Siedlce należy analiza skarg i wniosków dotyczących funkcjonowania komunikacji miejskiej w celu ciągłego podnoszenia jakości świadczonych usług przewozowych.

§ 11

MPK Siedlce nie odpowiada wobec pasażera za szkody powstałe wskutek zmian i przerw
w ruchu albo zmian kierunku jazdy spowodowanych z przyczyn niezależnych od MPK Siedlce.

§ 12

MPK Siedlce nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane:

1)   jazdą pasażera bez trzymania się przeznaczonych do tego uchwytów lub poręczy;

2)   konsumpcją artykułów spożywczych podczas jazdy;

3)   przebywaniem pasażera na łyżworolkach lub wrotkach, itp. podczas jazdy;

4)   przebywaniem na stopniach podczas jazdy;

5)   opieraniem się o drzwi podczas jazdy.

§ 13

Osoby zagrażające bezpieczeństwu lub porządkowi w pojeździe mogą zostać niedopuszczone do przewozu lub usunięte z pojazdu. 

§ 14 

Osoby uciążliwe dla współpasażerów lub odmawiające zapłacenia należności za przejazd mogą być usunięte z pojazdu chyba, że naruszyłoby to zasady współżycia społecznego.

§ 15

1.      Jeżeli pasażer bez uzasadnionej przyczyny spowoduje zatrzymanie lub zmianę trasy pojazdu, ma on obowiązek uiścić opłatę dodatkową zgodnie z taryfą opłat dodatkowych.

2.      Za zdewastowanie bądź zanieczyszczenie autobusu pasażer ponosi opłatę według kalkulacji MPK Siedlce.

Prawa i obowiązki pasażera

§ 16

1.      Po wejściu do autobusu pasażer korzystający z papierowego biletu jednorazowego /bilety jednorazowe oraz sześcioprzejazdowe/ - ma obowiązek niezwłocznie skasować bilet w kasowniku zamontowanym wewnątrz pojazdu, sprawdzić czy znak skasowania na bilecie jest wyraźny i zachować bilet na czas trwania podróży. Bilet zakupiony u kierowcy, a wydrukowany przez kasę fiskalną nie podlega kasowaniu.

2.      Pasażer korzystający z biletu elektronicznego /elektroniczna portmonetka/, ma obowiązek niezwłocznie po wejściu do autobusu skasować bilet poprzez zbliżenie do kasownika doładowanej Siedleckiej Karty Miejskiej. Potwierdzenie skasowania /rejestracji/ przejazdu wyświetli się na wyświetlaczu kasownika oraz będzie sygnalizowane sygnałem dźwiękowym.

3.      Pasażer korzystający z biletu elektronicznego okresowego /statycznego lub dynamicznego/ jest uprawniony do przejazdu, po zarejestrowaniu przejazdu bezpośrednio po wejściu do autobusu, poprzez zbliżenie do kasownika Siedleckiej Karty Miejskiej. Potwierdzenie wyświetli się na wyświetlaczu kasownika oraz będzie sygnalizowane sygnałem dźwiękowym.

4.      Pasażer korzystający z biletu elektronicznego, a uprawniony do przejazdów z biletem ze zniżką 100%, ma obowiązek niezwłocznie po wejściu do autobusu skasować bilet /zarejestrować przejazd/ poprzez zbliżenie do kasownika Siedleckiej Karty Miejskiej. Potwierdzenie skasowania /rejestracji/ przejazdu wyświetli się na wyświetlaczu kasownika oraz będzie sygnalizowane sygnałem dźwiękowym.

§ 17

Pasażerowie podczas kontroli biletów przez osoby uprawnione do ich kontroli są zobowiązani okazać bilet papierowy z tym, że w przypadku biletu ulgowego lub biletu ze zniżką 100% także dokument uprawniający do przejazdu ulgowego lub bezpłatnego, bądź okazać bilet elektroniczny w postaci Siedleckiej Karty Miejskiej wraz z dokumentem umożliwiającym stwierdzenie tożsamości podróżnego.

§ 18

W trakcie wsiadania, przebywania w pojeździe i wysiadania pasażer powinien stosować
się do napisów o charakterze porządkowym, które umieszczono wewnątrz pojazdu.

§ 19

Wsiadanie do autobusu i wysiadanie z niego dozwolone jest wyłącznie na odpowiednio oznakowanych przystankach i po całkowitym zatrzymaniu pojazdu. W szczególnie uzasadnionych przypadkach dopuszczalne jest to poza wyznaczonymi przystankami
z zachowaniem maksymalnej ostrożności. Decyzję w tym zakresie podejmuje kierowca autobusu, przy czym nie jest możliwe podjęcie takiej decyzji w sytuacji gdyby mogła ona spowodować rażące naruszenie rozkładu jazdy bądź stanowić w jakimkolwiek najmniejszym nawet stopniu zagrożenie dla bezpieczeństwa w ruchu drogowym.

§ 20

Na przystankach początkowych pasażer może wsiąść do pojazdu wyłącznie po zakończeniu czynności związanych ze zmianą kierunku jazdy oraz po zakończeniu przerwy przysługującej kierowcy na posiłek.

§ 21

1.      Pasażer ma prawo wsiadać i wysiadać z autobusu wszystkimi drzwiami, z wyjątkiem autobusów, w których w drzwiach przednich z przyczyn technicznych nie można zapewnić swobodnego przejścia pasażerów w obie strony. Drzwi w tych autobusach przeznaczone są wyłącznie do wysiadania.

2.      W przypadku autobusu wyposażonego w tak zwany „przyklęk”, ułatwiający wsiadanie i wysiadanie, osoby niepełnosprawne (w tym poruszające się na wózkach inwalidzkich) oraz osoby z wózkami dziecięcymi mogą skorzystać z tej funkcji pod warunkiem, że przed podjechaniem pojazdu na przystanek oczekują w widocznym miejscu
i zasygnalizują zamiar odbycia podróży, albo przed opuszczeniem pojazdu poinformują
o swoim zamiarze prowadzącego pojazd poprzez naciśnięcie odpowiednio oznaczonego przycisku.

3.      Pasażerowi nie wolno wsiadać i wysiadać z autobusu po sygnale odjazdu.

§ 22

1.      Pasażer zajmujący miejsce wyznaczone w autobusie dla kobiet ciężarnych i osób z dzieckiem na ręku oraz dla inwalidów powinien je zwolnić w razie zgłoszenia chęci zajęcia tego miejsca przez osoby, dla których jest ono przeznaczone. W autobusach niskopodłogowych wyposażonych w stanowisko dla podróżnych niepełnosprawnych poruszających się na wózkach inwalidzkich, pasażer powinien umożliwić takim osobom ustawienie wózka w wyznaczonym miejscu.

2.       Dziecko przewożone w wózku powinno być zabezpieczone przed wypadnięciem.

§ 23

Pasażerowie mogą przewozić w autobusach małe zwierzęta trzymane na ręku i bagaż ręczny, jeśli istnieje możliwość takiego ich umieszczenia, aby nie utrudniały przejścia i nie zagrażały bezpieczeństwu pasażerów, nieprzeszkadzający współpodróżnym i nienarażający ich na niewygody..

§ 24

Pasażer ma obowiązek nadzorować w czasie podróży bagaż ręczny i zwierzęta. Bagażu
i zwierząt nie wolno umieszczać na miejscach przeznaczonych do siedzenia.

§ 25

Pasażerom w autobusach zabrania się: palenia tytoniu w pojeździe; spożywania napojów alkoholowych i używania innych środków odurzających; spożywania posiłków i napojów; otwierania drzwi pojazdu podczas jazdy; wyrzucania jakichkolwiek przedmiotów z pojazdu; zanieczyszczania i zaśmiecania pojazdu oraz niszczenia jego urządzeń i wyposażenia; zakłócania spokoju w pojeździe, grania na instrumentach muzycznych, korzystania
z radioodbiorników; przebywania w promieniu pracy skrzydeł drzwi w czasie jazdy i  ich uruchamiania; podchodzenia do krawędzi platformy przystankowej w momencie podjeżdżania pojazdu na przystanek; przewożenia przedmiotów, które mogą wyrządzić szkodę innym pasażerom albo uszkodzić czy zniszczyć autobus; przewożenia przedmiotów cuchnących, łatwopalnych, wybuchowych, trujących oraz innych materiałów niebezpiecznych.

Zasady dotyczące przewozu bagażu

§ 26

Przewóz bagażu podlega opłacie jak za przejazd osób.

§ 27

Podróżny może przewozić bagaż nieprzekraczający następujących wymiarów:

1/         dla przedmiotów przestrzennych do 90 x 75 x 40 cm;

2/         dla przedmiotów podłużnych do 12 x 12 x 200 cm;

3/         dla przedmiotów płaskich do 100 x 90 x 10 cm;

4/         dla instrumentów muzycznych do 130 x 70 x 50 cm.

§ 28

1. Postanowienia o przewozie bagażu stosuje się odpowiednio do przewozu zwierząt domowych.

2.  Zwierzęta domowe uciążliwe dla podróżnych (np. z powodu hałasu, zapachu, np.) mogą być przewożone pod warunkiem, że zostały umieszczone w odpowiednim pojemniku
(np. w koszu, skrzynce, klatce), zapewniającym odizolowanie zwierzęcia od podróżnych.

3.   Psy trzymane na smyczy powinny mieć założony kaganiec.

§ 29

Nie podlegają opłacie za przewóz:

1)  przedmioty przestrzenne nie przekraczające wymiarów 65 x 45 x 25 cm;

2)  przedmioty podłużne nie przekraczające wymiarów 12 x 12 x 150 cm;

3)  przedmioty płaskie nie przekraczające wymiarów 90 x 75 x 10 cm;

4)  małe zwierzęta trzymane na kolanach lub rękach;

5)  wózki dziecięce, z których korzystają dzieci do lat 4, oraz rowerki dziecięce;

7)  instrumenty muzyczne i sztalugi, przewożone przez uczniów i studentów szkół muzycznych i plastycznych, na podstawie legitymacji szkolnej lub studenckiej.

Informacja o komunikacji miejskiej

§ 30

MPK Siedlce zapewnia informację o sposobie korzystania z komunikacji miejskiej, w szczególności:

1) na przystankach autobusowych - w zakresie dotyczącym rozkładów jazdy linii zatrzymujących się na danym przystanku;

2)  wewnątrz autobusów - w zakresie dotyczącym taryfy opłat, opłat dodatkowych, wyciągu z regulaminu przewozów, zasad kontroli biletów,

3)  informacja telefoniczna (025 632 42 72) w zakresie dotyczącym taryfy opłat, rozkładów jazdy, regulaminu przewozów, uprawnień do ulg   i zwolnień z opłat za przejazdy, sposobu składania skarg i odwołań

4)  w Centrum Obsługi Klienta  MPK Siedlce /tel. 025 632 22 91/- w zakresie dotyczącym taryfy opłat, rozkładów jazdy, regulaminu przewozów, uprawnień do ulg   i zwolnień z opłat za przejazdy, sposobu składania skarg i odwołań oraz całości problematyki dotyczącej Siedleckiej Karty Miejskiej,

5)  w Internecie pod adresem www.mpk. siedlce.pl – w zakresie dotyczącym rozkładu jazdy, taryfy opłat, uprawnień do ulg i zwolnień z opłat za przejazdy, komunikatów o zmianach w sieci komunikacyjnej i regulaminu przewozów oraz aktualnych komunikatów;

6)  w mediach lokalnych - informacje o okresowych zmianach oraz inne istotne dla pasażerów.

Prawa i obowiązki prowadzącego autobus

§ 31

1.      Każdorazowe ruszenie autobusu z przystanku powinno być poprzedzone sygnałem odjazdu.

2.      Sygnał odjazdu może nastąpić po uprzednim sprawdzeniu, że wszystkie osoby wsiadające są już wewnątrz, a wysiadające opuściły autobus.

3.      Prowadzącemu autobus zabronione jest ruszanie z przystanku przed zamknięciem wszystkich drzwi.

§ 32

Obsługujący autobusu ma prawo odmówić przewozu osób i kontynuowania dalszej jazdy
w stosunku do zachowujących się agresywnie, używających słów uważanych powszechnie
za obraźliwe, przewożących bagaż nieodpowiadający warunkom określonym w przepisach lub, które z innych powodów są niebezpieczne lub uciążliwe dla pasażerów lub obsługi autobusu.

§ 33

W szczególnie uzasadnionych przypadkach, w celu uzyskania pomocy, kierujący autobusem ma prawo zjechać z trasy przejazdu do najbliższego Komisariatu Policji lub siedziby Straży Miejskiej /lub ich wezwać/.

ROZDZIAŁ III

Zasady korzystania z biletów

§ 34

Umowę przewozu zawiera się poprzez spełnienie jednego z następujących warunków dostępu do autobusu:

1) zajęcie miejsca w autobusie i skasowanie biletu jednorazowego papierowego, bądź nabycie go u kierowcy, zgodnie z aktualnie obowiązującą taryfą oraz posiadanymi uprawnieniami do ulg lub,

2)  zajęcie miejsca w autobusie i posiadanie papierowego biletu miesięcznego imiennego lub,

3) zajęcie miejsca w autobusie i posiadanie dokumentu uprawniającego do przejazdów z biletem ze zniżką 100% wydanym przez MPK Siedlce lub pobranym u kierującego pojazdem lub,

4) zajęcie miejsca w autobusie i skasowanie biletu elektronicznego /elektroniczna portmonetka/ poprzez zbliżenie do kasownika doładowanej Siedleckiej Karty Miejskiej lub Siedleckiej Karty Miejskiej uprawniającej do przejazdów ze zniżką 100% lub,

5)      zajęcie miejsca w autobusie i posiadanie biletu elektronicznego okresowego /statycznego lub dynamicznego/ skasowanego poprzez zbliżenie do kasownika Siedleckiej Karty Miejskiej po wejściu do autobusu.

§ 35

1.      Uprawnienia do przejazdów bezpłatnych i ulgowych wynikają z przepisów powszechnie obowiązujących i uchwały Rady Miasta Siedlce ustalającej kategorie osób uprawnionych do bezpłatnych przejazdów na wszystkich liniach komunikacji miejskiej /w granicach administracyjnych miasta/ oraz do przejazdów ulgowych.

2.      Uprawnienia, o których mowa w ust. 1, nie dotyczą przewozu bagażu podlegającego opłacie.

§ 36

Biletem uprawniającym do przejazdu jest wyłącznie bilet wydany przez MPK Siedlce,
a niedopuszczalne jest posługiwanie się przez pasażera biletami wydanymi przez innych przewoźników. Pasażerowie mogą nabywać bilety na terenie działalności przewozowej MPK Siedlce w punktach sprzedaży prowadzonych przez różnych przedsiębiorców z upoważnienia MPK Siedlce i u kierowców.

§ 37

W komunikacji miejskiej obsługiwanej przez MPK Siedlce obowiązują bilety wymienione
w aktualnie obowiązującym dokumencie pod nazwą: „Cennik biletów jednorazowych i miesięcznych za przewóz osób i przewóz bagażu w komunikacji miejskiej obsługiwanej przez Miejskie Przedsiębiorstwo Komunikacyjne w Siedlcach Spółka z o.o.”.

§ 38

1.      Papierowy bilet miesięczny imienny to bilet o nielimitowanej liczbie przejazdów na wszystkie linie, przy czym:

1)     bilet miesięczny I strefy ważny jest w granicach administracyjnych miasta,

2)